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Questions Fréquentes
A combien s'élèvent les frais de port ?
Kaloé propose l’envoi par lettre suivie.
En fonction de la taille du colis, l’envoi (comprenant l’emballage, l’affranchissement et le suivi) sera réalisé en une lettre suivie pour une participation forfaitaire de 3€ pour la Réunion et 4€ pour la France.
Je souhaite offrir un bijou, proposez-vous des emballages cadeau ?
Tous les bijoux sont emballés dans un papier de soie et livrés dans un pochon.
Au moment de la commande, il vous suffit d’indiquer l’adresse de livraison (différente de l’adresse de facturation) pour envoyer directement le cadeau à l’heureuse destinataire.
Si besoin, contactez-moi pour toute précision.
En combien de temps puis-je être livré.e ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours (hors week-end, jours fériés et congés).
La livraison des commandes est sous la responsabilité des services postaux.
Généralement, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés pour la Réunion.
J'habite en métropole. Puis-je être livré.e ?
Oui, Kaloé propose l’envoi de ses bijoux vers la France métropolitaine. L’envoi se fait par lettre suivie.
Pour les autres destinations, vous pouvez nous en faire la demande sur les réseaux ou par mail.
Je souhaite un bijou sur mesure. Comment faire ?
Vous pouvez remplir le formulaire prévu à cet effet. Cliquez ici pour le faire.
Vous pouvez également m’envoyer la requête par mail et nous en discuterons !
Les pierres ont-elles des vertues spécifiques ?
La lithothérapie, c’est cette médecine non-conventionnelle qui utilise les pierres pour
soigner par le biais des cristaux (cristal de roche, améthyste, citrine, aigue-
marine, rubis, turquoise, etc.)
Il est dit que, des cristaux, émane une « résonance » ou une « vibration » singulière qui serait capable d’améliorer le bien-être de la personne à son contact ou à proximité. Ces jolis cailloux auraient donc la capacité de calmer, tonifier, équilibrer, apaiser, etc.
On n’y croit ou on n’y croit pas ?
Laissons-nous séduire déjà, rien que par la beauté de ces pierres et leurs couleurs
profondes ! Et laissons le reste se faire…
NDLR : La lithothérapie peut avoir une forte influence sur notre état d’être sans toutefois qu’elle ne remplace une consultation chez un médecin, c’est une aide additionnelle.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande / numéro de suivi
Le mail de confirmation de commande vous est adressé automatiquement dès validation du paiement.
La notification d’envoi de votre colis (avec son numéro de suivi) vous est envoyée dès que votre colis est prêt à être déposé à la Poste.
Si vous n’avez rien reçu, il est possible que les mails de commande et d’envoi se soient glissés dans votre onglet Spams.
Jetez-y un coup d’oeil ????
Mon bijou est trop grand. Proposez-vous une formes de garantie ?
Vous retrouverez toutes les informations de Retours et de Garanties, conformes à la législation française, dans les Conditions Générales de Vente